1. Satıcı Bilgileri
Unvan: ZENTARYA E-TİCARET İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Telefon: 05375014207
E-posta: infoupstoretr@gmail.com
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürünün:
- Türü ve niteliği
- Adedi
- Satış fiyatı
- Ödeme şekli
sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.
3. Toplam Fiyat
Ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa ek masraflar dahil toplam tutar, sipariş onay sayfasında açıkça belirtilir.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, site üzerinden güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.
Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat süresi genellikle [5] iş günüdür.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6. Cayma Hakkı Kullanım Şartları
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında olması
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ürünler
8. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade için:
infoupstoretr@gmail.com üzerinden iletişime geçilmelidir
Ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir
9. İade Kargo Ücreti
Ayıplı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir
Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir
10. Ücret İadesi
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra 30 gün içinde ödeme, kullanılan yöntem ile iade edilir.
11. Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, şikayet ve itirazlarını yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletebilir.
12. Yetkili Merciler
Uyuşmazlık durumunda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Onay
Alıcı, siparişi onaylayarak bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.